FAN“足”報記

ペンデル税理士法人代表社員・下吹越一孝（しもひごし・かずたか）公認会計士・税理士は、以前から情報発信の重要性を理解していた。事務所ニュースを送った顧客から相談や問い合わせを受けることが多かったからだ。そこで、Web による情報発信＝Webマーケティングの必要性を感じるようになった。

どうすれば情報発信を通じて相手から反応がくるか？　いろいろ考えた結果、「メールインパクト」の持つデザイン性に着目した。どんなにいい情報を発信しても、読者の目にとまらなければ意味がないからだ。

下吹越氏は「メールインパクト」でオリジナルの記事も配信。「所長ブログ」と題して、自身の身近な話題を記している。これが読者から好評だという。顧問先にとっては、毎月所長と会えるわけではない。しかし、メルマガにて定期的に近況を報告すれば、実際に会っているような感覚になる。すると、着実に距離が縮まり、信頼関係が密になるのだ。

さらに、下吹越氏は「メールインパクト」のデータベース機能にも期待を寄せている。情報発信先のメールアドレスのデータは、Webマーケティングにおいて最も重要な財産。しかし、大半の事務所ではリストの管理体制が構築されていないのが現状。下吹越氏は「メールインパクト」の導入で、データを入れる器ができたことに対し、Webマーケティングの可能性の広がりを確信したという。

「読者の開封率を上げるためにどうすればいい？」。これは事務所内部から挙がってきた意見。こうした一歩踏み込んだ問題提起ができるのも「メールインパクト」の効果測定機能があるからこそ。税理士法人ペンデルでは、Webマーケティングの実践において、日々改善を重ねている。

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